Вопрос — ответ

У Вас есть вопрос? Мы найдем на него ответ!

Какие документы необходимы гостю для размещения в гостинице «Байкал»?

Номер в гостинице предоставляется гостю только по предъявлении общегражданского паспорта. Для иностранных гостей, необходимо так же иметь: визу (для визовых стран) и миграционную карту.

Каково время заезда/ выезда гостей в гостинице «Байкал»?

Заезд гостей осуществляется с 14-00. Выезд гостей до 12-00 следующего дня.

Как размещаются дети в гостинице «Байкал»?

Проживание детей до 7 лет в номере с родителями бесплатно без предоставления дополнительного места. Детям старше 7 лет предоставляется дополнительное спальное место – 800 рублей

Возможно ли установить дополнительное спальное место в номер и на каких условиях?

Да, можно. Стоимость дополнительного спального места – 800 рублей

Какие удобства находятся в номере?

В каждом номере есть холодильник, телевизор, письменный стол и стул. Во всех категориях номеров (кроме эконом) санузел и ванная (или душевая кабина).
В номерах категории эконом санузел и ванная (или душевая кабина) общие на две комнаты.

Есть ли в номере фен?

Фен при желании можно получить на ресепшн. Стоимость аренды фена 50 рублей за день.

Как позвонить из номера в номер?

Из номера в номер можно позвонить, набрав номер комнаты.

Возможен ли ранний заезд?

Да, существует возможность заселиться раньше, но только при наличии свободных и убранных номеров. Для этого вам необходимо позвонить предварительно по телефону: +7(499) 189-77-52 или +7(499) 189-75-45 и предупредить о своем раннем заезде. Стоимость раннего заезда составляет 0,5 суток проживания.

Возможен ли поздний выезд?

Да, возможно почасовое продление номера. Расчёт: с 12 до 17.59 – почасовое продление, с 18 до 23.59 — половина стоимости одних суток.
Расчёт: с 12 до 17.00 – почасовое продление, с 17 до 20.00 — половина стоимости одних суток, с 20.00 до 00.00 – полная стоимость суток.

Какие формы оплаты проживания возможны в гостинице?

Проживание можно оплатить наличными, кредитной картой либо по безналичному расчёту по предварительно выставленному счёту.

Принимаются ли к оплате банковские карты? Какие?

Да, конечно. Вы можете оплатить своё проживание кредитными картами MasterCard, Visa, UnionPay, Мир.

Как получить отчетные документы для организации, если гость проживал через организацию по безналичному расчету?

По всем вопросам, касающимся отчетных документов, необходимо обращаться в бухгалтерию гостиницы «Байкал» по телефону +7(495) 363 -15-15 доб.106 или направлять запрос на электронную почту buch@baikalmoscow.ru.

Регистрируют ли в гостинице «Байкал» иностранных граждан?

Да, по закону Российской Федерации, все иностранные граждане подлежат обязательной регистрации при размещении на весь срок проживания в гостинице.

Есть ли в гостинице Интернет?

Да, во всей гостинице есть бесплатный Wi-Fi.

Имеет ли гостиница гладильную комнату?

Да, на первом этаже находится комната, оснащённая утюгами и гладильными досками, где Вы можете погладить одежду. Для этого Вам необходимо обратиться к горничной.

Есть ли в гостинице банкомат?

Да, в лобби гостиницы установлен банковский терминал «Газпромбанк».

Можно ли поменять валюту?

Валюту можно поменять в отделении Сбербанка России, который находится в 10 минутах ходьбы от гостиницы.

Есть ли в гостинице конференц-залы для проведения встреч и переговоров?

Да, в гостинице «Байкал» расположено 2 хорошо оснащённых конференц-зала, рассчитанных на различное количество гостей.

Есть ли в гостинице камера хранения?

Да, на первом этаже гостиницы расположена камера хранения, где гости могут оставить свой багаж.